Анализ состояния проблемы
В настоящее время на рынке интернет-услуг существует множество предложений по «раскрутке» или «продвижению» сайта в сети. Отдельные энтузиасты, дизайн-студии и целые интернет-агентства предлагают свою помощь.
Предположим, вы открыли компанию. Вы арендовали офис, наняли штат сотрудников, но этого почему-то недостаточно для того, чтобы клиенты в массовом порядке ринулись совершать с вами многомиллионные сделки. Возможно, о вас пока еще никто не знает? Хороший, продуманный и качественно исполненный сайт – это ваш виртуальный офис с приемной, выставочным залом, секретарем, менеджером по продажам, консультантами. И для того, чтобы в офисе появился клиент, он должен знать о существовании вашей компании и о том, где именно расположен ваш офис.
Интернет – это не телевидение или радио, где аудитория пассивна и почти не имеет выбора. На ТВ достаточно показать секунд 30 рекламы во время сериала, чтобы быть уверенным: большинство домохозяек его увидят. В Интернете все совсем по-другому. Аудитория активна. Выбор просто огромен. Люди сами ищут интересующую их информацию, и их вниманию предстают десятки, если не сотни сайтов по соответствующей тематике.
Итак, пользователи Сети активно ищут информацию. Для этого к их услугам существует множество поисковых машин и тематических каталогов. Принцип поиска информации в них различен. В поисковых машинах посетитель вводит запрос – фразу или набор ключевых слов по интересующей его теме. Машина выдает ему длинный, до нескольких десятков страниц, список сайтов и интернет-страниц, содержащих искомые ключевые слова. В тематических каталогах сайты объединены по категориям. Посетители выбирают категорию (например, недвижимость), затем – подкатегории (например, квартиры => квартиры в строящихся домах) и в результате получает список сайтов, но не по ключевым словам, а по тематике.
Существуют и альтернативные способы привлечения внимание к сайту компании. Но эти способы неравнозначны по своей эффективности и корректности. Недобросовестная реклама присутствует и в Интернете. Стандартные рекламные трюки не только малоэффективны, но часто вредны. Раскладывание листовок по почтовым ящикам, прерывание передачи рекламными роликами имеют свои аналоги и в Интернете. Почтовый спам или появляющиеся рекламные окна наносят значительный ущерб репутации сайта и самой компании. Кратковременное повышение посещаемости может обернуться внесением сайта в «черные списки». Тем не менее, существуют и корректные способы рекламы. Примером такого сервиса является предоставляемая компанией «Яндекс» услуга «Яндекс.Директ», которая позволяет, умело используя статистику поисковых запросов, показывать рекламные объявления целевой аудитории, ищущей информацию по вашей теме.
Естественным фактором привлечения посетителя является его интерес. Разные типы сайтов используют различные стратегии создания интереса. Кто-то проводит розыгрыши призов, кто-то – размещает на сайте развлекательную информацию. Иногда удается организовать сообщество по интересам, для этого на сайтах существуют форумы. Но самым важным фактором является информация. Именно информацию ищут пользователи Интернета. Процесс продвижения сайта в Интернете сложен и требует наличия целого промо-отдела. Только крупные компании могут позволить себе содержать штат дизайнеров, веб-мастеров и специалистов по раскрутке сайта. Большинство же компаний, владеющих сайтом или планирующих его открытие, не могут позволить себе такие непрофильные затраты. Поэтому заботы по продвижению сайта в Сети часто доверяют дизайн-студиям или интернет-агентствам.